科主任、护士长应具备的心态

2017-10-31

科主任、护士长应具备的心态

积极的心态
    积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个医院肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方。不能因某种阴暗的现象、某种困难使自己消沉。如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
主动的心态
    主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、医院只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
空杯心态
    人无完人。任何人都有自己的缺陷,相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的技术,对于新的服务,对于新的病人,还有许多未知的东西。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人正确的、优秀的东西。
双赢的心态
    等价交换是永恒的商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与医院之间的、医院与病人之间的、医院和公众之间的关系。
包容的心态
    作为医疗服务人员,你会接触到各种各样的病人,也会接触到各种各样的消费者。我们是为病人提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
    水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
自信的心态
    自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的医院充满自信,对我们的技术和服务充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
行动的心态
    千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的病人;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。
给予的心态
    要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的病人以服务。给予,给予,还是给予。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。
学习的心态
    干到老,学到老。同事是老师;上级是老师;病人是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了医院的竞争力。
老板的心态
    象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑医院的成长,你会感觉到医院的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,医院的命运与自己无关。